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宿泊予約センター 0120-333-001 【受付時間】平日9:00~22:00 / 土日祝日 9:00 ~ 20:00

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よくあるご質問

宿泊に関して、お客様から多く寄せられているご質問をまとめています。

  • チェックイン、チェックアウトの時間を教えてください
  • チェックインは14:00、チェックアウトは11:00でございます。
  • 客室内備品は何がありますか?
  • 客室には、高速インターネット回線(Wi-Fi)/加湿機能付き空気清浄機/ズボンプレッサー/ ウォシュレットトイレ/テレビ/冷蔵庫/ドライヤー/湯沸かしポット/浴衣/バスタオル・ハンドタオル/シャンプー/リンス/ボディーソープ/石鹸/歯ブラシ/パイル地スリッパ(使い捨てタイプ)/カミソリ/シャワーキャップ/ブラシ/消臭剤(リセッシュ)/ティーバック(煎茶・焙茶)をご用意しております。
  • 禁煙ルームはありますか?
  • はい。ご用意しております。ご予約の際にお申し出下さい。
  • チェックイン前・アウト後の荷物預かりについて
  • チェックイン前、チェックアウト後にかかわらず、お荷物をお預かりいたします。フロントにてお申し付けください。

    貴重品はフロント横の貴重品収納庫にてお預かりいたします。
    壊れやすいものなど、一部お預かりできないものもございます。

  • 宅配便で事前に荷物を送りたいのですが
  • ご宿泊日・ご宿泊されるお客様のお名前を明記のうえ、下記までお送りください。

    〒660-0881
    兵庫県尼崎市昭和通2-7-1
    都ホテルニューアルカイック
  • 加湿器について
  • 全室にご用意させて頂いております。
  • インターネット環境を教えてください
  • すべての客室で高速インターネットサービス(Wi-Fi)をご利用頂けます。

  • 館内にコンビニはありますか?またお酒・たばこは置いてますか?
  • 館内にはございませんが、ホテルの東側すぐ横にコンビニがございます。そちらでお酒やたばこも取り扱っております。
  • 関西空港リムジンバスについて
  • 最寄りの乗り場は、阪神尼崎駅です(徒歩約7分)。 所要時間は55分です。
  • 貸し出し品にはどのようなものがありますか?
  • 電気スタンド、アイロン・アイロン台、などをご用意しております。詳しくはお問い合わせください。
  • DVDプレイヤーはありますか?
  • DVDプレイヤーの貸し出しを行っております。ご利用の際はお申し付け下さい。
  • ベビーコット、ベビーベッドはありますか?
  • 生後6ヵ月未満のお子様に無料でベビーコットをご用意しておりますが、数に限りがございますので、ご利用の際はお早めにお申し付けください。
  • 客室でマッサージは受けられますか?
  • マッサージは20:00~1:00まで承っております。
  • ホテルから荷物を送ることはできますか?
  • フロントにて承っております。
  • 子供と一緒の宿泊の場合、料金はどうなるのでしょうか?
  • 添い寝される場合はご宿泊料金は頂戴しておりません。ベッドをご利用のお子様につきましては、大人1名様と同じ料金を頂戴いたします。
  • 支払いにクレジットカードは使えますか?
  • ご利用いただけます。詳しくはスタッフへお問い合わせください。
都ホテルニューアルカイック(阪神尼崎)

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都ホテルニューアルカイック(阪神尼崎)

〒660-0881 兵庫県尼崎市昭和通2丁目7番1号(阪神尼崎)

チェックインタイム 14:00

チェックアウトタイム 11:00

Tel: 06-6488-7777

Fax: 06-6488-0700

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