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THE WESTIN MIYAKO KYOTO

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宿泊予約センター 0120-333-001 【受付時間】平日9:00~22:00 / 土日祝日 9:00 ~ 20:00

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よくあるご質問

宿泊に関して、お客様から多く寄せられているご質問と回答をまとめています。

  • 「スターウッドプリファードゲスト・ポイント」は、どのように加算してもらえますか?
  • チェックインの際にプリファードゲストカードをご提示ください。ポイント加算対象のご予約については、チェックアウト後に自動加算されます。
  • チェックイン前、チェックアウト後に荷物を預かってもらうことはできますか?
  • 承っています。また、事前に宅配便にてお送りいただくことも可能です。伝票にはご予約時のお名前とホテルご到着日をご記入いただきますよう、お願いいたします。
  • レンタサイクルはありますか?
  • 申し訳ございませんが、ご用意はございません。
  • チェックイン、チェックアウト時間は何時ですか?
  • チェックイン時間は15時~、チェックアウト時間は11時までとなります。
  • エキストラベッドはありますか?
  • ¥5,400でご用意が可能です。18歳未満のお客様は無料でご用意いたします。(税金・サービス料込み)
  • 浴衣・パジャマ・バスローブはありますか?
  • 全室に浴衣、パジャマをご用意しています。バスローブは、ご要望に応じてご用意いたします。
  • 客室でインターネットを使用できますか?
  • お手持ちのパソコンと客室内のケーブルをLAN接続していただき、簡単な接続操作を行うだけで、インターネットをご利用いただけます。また、全客室(499 室) で無線インターネット(Wi-Fi)サービスを導入しておりますので、Wi-Fi搭載端末をお持ちのお客様はご自由にご利用いただけます。※有線LANも無料でご利用いただけます。
    詳細はこちら
  • DVDプレーヤー、ビデオデッキの貸出しはありますか?
  • どちらも一泊 ¥1,000(税込み)で承っています。事前にご予約をお願いしています。
  • 禁煙ルームはありますか?
  • ご用意しています。ご予約時にお申し付けください。
  • バリアフリールームはありますか?
  • ご用意しています。
  • フィットネスセンターを利用することはできますか?
  • ご利用料金として、おひとり様 ¥515/1日を頂戴いたします。
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  • ルームサービスは何時までですか?
  • 24時間承ります。
  • 朝食料金はいくらですか?
  • ビュッフェ、和定食ともに \2,970にてご用意しています。(税金、サービス料10%を含んだ金額となっております)
  • 京都駅からの行き方を教えてください。
  • 京都駅八条口からホテル間までの無料シャトルバスを運行しています。(所要時間約20分)
    地下鉄ご利用の場合:
    烏丸線「烏丸御池」で東西線乗り換え「蹴上」駅下車 2番出口から左手に徒歩2分
  • どのようなクレジットカードが使えますか?
  • JCB、VISA、DC、UC、Master、アメリカン・エキスプレス、ダイナースクラブ、NICOS、セゾンカード等、各種ご利用いただけます。
  • キャンセル料はかかりますか?
  • 前日にキャンセルの場合は、お部屋代金(一泊分)の20%を頂戴いたします。また、当日にキャンセルの場合は80%、ご連絡のないままご宿泊されなかった場合は100%頂戴いたします。
  • 駐車場は利用できますか?
  • 一泊につき¥1,000(税込み)にてご利用いただけます。
  • スパ施設や大浴場はありますか?
  • 大浴場はございませんが、フィットネスセンター内にサウナ・ジャグジーをご用意しています。
  • ベビーシッターサービスはありますか?
  • 承ります。事前のご予約が必要となります。
ウェスティン都ホテル京都

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ウェスティン都ホテル京都

〒605-0052 京都市東山区粟田口華頂町1(三条けあげ)

チェックインタイム 15:00

チェックアウトタイム 11:00

Tel: 075-771-7111

Fax: 075-751-2490

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