宿泊について
チェックイン、チェックアウト時間を教えて下さい。
チェックインは15：00から、チェックアウトは10：30までです。
クレジットカードは使えますか？
VISA、JCBなど各種クレジットカード、QRコード決済をご利用いただけます。
キャンセル料を教えて下さい。
個人様・団体様で異なります。
別項【宿泊約款】をご参照下さい。
チェックイン前アウト後に荷物を預かってくれますか？
はい。フロントや近鉄奈良駅前の当館案内所でお預かりいたします。 当館の案内所は１０時から１８時まで開いております。
当館への事前の荷物発送について
はい。可能です。
ご宿泊日とご予約名を明記してお送り下さい。
当館からの荷物配送について
ヤマト運輸の宅急便で対応いたしております。
フロントもしくは売店でお申し付けください。
ペットと一緒に泊まれますか？
館内へのお持込はお断りさせていただいております。
早朝出発の清算方法は？
6：00以前にご出発の場合は、夜のうちにご精算をお願いします。
門限はありますか？
23：00とさせていただいております。
客室について
客室設備＆アメニティグッズを教えて下さい。
ハンドタオル、バスタオル、浴衣・髭剃り、くし、ドライヤー、歯ブラシ・歯磨き粉、リンスインシャンプー・ボディソープ、シャワーキャップなどです。プランやお部屋タイプにより、バスローブなどもございます。
冷蔵庫は付いていますか？
全室に冷蔵庫を設置しております。
冷蔵庫にはミネラルウォーター（無料）おひとり様1本ご用意しております。
客室にお風呂はありますか？
1室だけシャワーのみのお部屋がございます。
残るお部屋はすべてはお風呂付です。
貴重品の保管について教えて下さい。
各お部屋の金庫をご利用いただくかフロントでお預かりいたします。
禁煙室はありますか？
全客室（禁煙）となります。
お食事について
夕食・朝食の時間を教えて下さい。
ご夕食 17：30開始～20：30終了まで
ご朝食 7：30開始～9：00終了まで
アレルギーがある場合、食事内容を変更できますか？
はい。ご対応させていただきます。内容を詳しくお聞かせ下さい。
（チェックインの3日前までにご連絡をお願いします。）
館内施設・設備
インターネット接続はできますか？
全客室とロビーにて無線ＬＡＮでのインターネット接続がご利用いただけます。
売店の営業時間を教えてください。
朝7：30～夜21：00までとなります。
温泉の泉質・効能を教えて下さい。
大浴場のお湯は「光明石」という鉱石を入れて沸かした人工温泉です。
天然鉱石の浴用剤として、医薬部外品に指定されています（医薬部外品43D第251号）。
無味無臭で、神経症、リウマチ、腰痛、痔、冷え性、肩のこり、産前産後の冷え性、疲労回復に効果があると言われています。
妊娠中でも入れる温泉ですか？
はい。ご入浴いただけます。
貸切風呂はありますか？予約の必要の有無は？
ございません。
アクセス・駐車場
駐車場はありますか？
はい。無料でご利用いただけます。
40台ほど駐車が可能です。
駅までの送迎サービスはありますか？
近鉄奈良駅から当館まで無料のシャトルバスを運行しております。
JR奈良駅からご利用の場合は事前にご予約が必要です。
お帰りの際も近鉄奈良駅・JR奈良駅までの送迎がございますので、ご利用くださいませ。
運行時刻に関しては、こちら【交通案内ページ】をご覧下さい。
その他のサービス
記念日向けのサービスについて
お祝い用のケーキ・花束・シャンパンなどの手配が可能です。
詳細をご予約時にお申し付けください。
車いすの貸出はありますか？
３台ご用意しております。
ご利用が重なることもございますので、事前にお申し出ください。
近くにコンビニはありますか？
当館は若草山の中腹に位置しておりますので、徒歩で行ける店舗はございません。
ご必要なものはお買い求めのうえご来館下さい。
マッサージ手配は出来ますか？
ご予約いただけます。料金は30分4,000円です。
※ 館外から参りますので、少々お時間を頂戴いたします。