社長メッセージ

平素より、都ホテルズ＆リゾーツをご支援、ご愛顧賜り、心より御礼申しあげます。

弊社は1890年（明治23年）、「吉水園」の開業をはじまりとし、1900年「都ホテル（現ウェスティン都ホテル）」へ改名、そこからホテルとしての歴史を歩み出し、現在は国内22施設、約5,400室を展開する国内有数規模のホテルグループへと成長してまいりました。

都市型カジュアルサービスホテルから高級リゾートホテルまで、多様なお客さまのニーズに応えられる「都ブランド」を展開、１30年にわたり受け継がれた「伝統・安心」「上質・おもてなし」を追求し、「繊細な心配りと培われた品位が生み出す心あたたまる時間」をお客様にお届けしています。

現在、新型コロナウイルスの影響によりホテル業界は厳しい状況となっていますが、行動制限の解除や入国制限の緩和により、今後の観光需要は回復していくことが予想され、なかでも２０２５年の大阪・関西万博は当社にとって大いにチャンスがあると見込んでいます。弊社は万博会場から至近の大阪エリアで複数のホテルを運営しており、この機会に京都や伊勢志摩エリアへの観光需要を取り込むことができるよう、拠点の強みを生かしていきたいと考えております。

スタッフ一人ひとりがサービスの基本となる「QSCA」（Quality、Service・Smile、Cleanliness、Atmosphere）を実践し、お客さまに「また来たい」「他人に薦めたい」とご満足いただくことで、その地域、そのカテゴリーでお客さまから選ばれるホテルNo.1になることを目指しています。