よくあるご質問についてお答えしています。
下記に該当がないご質問に関しましてはお問い合わせページよりお問い合わせください。

チェックイン、チェックアウトの時間を教えてください

チェックインは14:00、チェックアウトは11:00でございます。

客室内備品は何がありますか?

客室には、高速インターネット回線(Wi-Fi)/加湿機能付き空気清浄機/ズボンプレッサー/ ウォシュレットトイレ/テレビ/冷蔵庫/ドライヤー/湯沸かしポット/ナイトウェア/バスタオル・ハンドタオル/シャンプー/リンス/ボディーソープ/石鹸/歯ブラシ/パイル地スリッパ(使い捨てタイプ)/カミソリ/シャワーキャップ/ブラシ/消臭剤 /ティーバック(煎茶・焙茶)をご用意しております。

禁煙ルームはありますか?

はい。ご用意しております。ご予約の際にお申し出下さい。

チェックイン前・アウト後の荷物預かりについて


チェックイン前、チェックアウト後にかかわらず、お荷物をお預かりいたします。フロントにてお申し付けください。


※貴重品はフロント横の貴重品収納庫にてお預かりいたします。
※壊れやすいものなど、一部お預かりできないものもございます。

宅配便で事前に荷物を送りたいのですが

ご宿泊日・ご宿泊されるお客様のお名前を明記のうえ、下記までお送りください。

〒660-0881
兵庫県尼崎市昭和通2-7-1
都ホテル 尼崎

加湿器について

全室にご用意させて頂いております。

インターネット環境を教えてください

すべての客室で高速インターネットサービス(Wi-Fi)をご利用頂けます。

館内にコンビニはありますか?またお酒・たばこは置いてますか?

館内にはございませんが、ホテルの東側すぐ横にコンビニがございます。そちらでお酒やたばこも取り扱っております。

関西空港リムジンバスについて

最寄りの乗り場は、阪神尼崎駅です(徒歩約7分)。 所要時間は55分です。

貸し出し品にはどのようなものがありますか?

電気スタンド、アイロン・アイロン台、などをご用意しております。詳しくはお問い合わせください。

DVDプレイヤーはありますか?

DVDプレイヤーの貸し出しを行っております。ご利用の際はお申し付け下さい。

ベビーコット、ベビーベッドはありますか?

生後6ヵ月未満のお子様に無料でベビーコットをご用意しておりますが、数に限りがございますので、ご利用の際はお早めにお申し付けください。

ホテルから荷物を送ることはできますか?

フロントにて承っております。

子供と一緒の宿泊の場合、料金はどうなるのでしょうか?

添い寝される場合はご宿泊料金は頂戴しておりません。ベッドをご利用のお子様につきましては、大人1名様と同じ料金を頂戴いたします。

支払いにクレジットカードは使えますか?

ご利用いただけます。詳しくはスタッフへお問い合わせください。

個室のあるレストランはありますか?室料はかかりますか?

中国料理「四川」にて個室3室、最大20名様までご利用いただける個室をご用意しております。また、レストラン「アゼリア」は個室2室、日本料理「つのくに」にて和室3室、洋室3室、半個室4室がございます。室料等詳しくはお問い合わせください。

支払いにクレジットカードは使えますか?

ご利用いただけます。詳しくはスタッフへお問い合わせください。

アレルギーやその他の理由で食べられない食材を除いてもらう事はできますか?

出来る限りのご要望に対応させていただきますが、予めお問い合わせくださいますようお願いいたします。

贈答用にするレストランのディナー券(食事券)などはありますか?

ございます。詳しくはお問い合わせください。

駐車場のサービスは?

レストランをご利用頂いたお客さまは、3時間まで無料とさせていただきます。

朝食はどのレストランで食べられますか?

レストラン「アゼリア」にて、ご用意しております。

結納、親族顔合せができるところはありますか?

宴会場やレストランにてご用意いたします。詳しくはお問い合わせください。

挙式は何名から利用できますか?

2名様より承っております。

衣裳の持ち込みは可能ですか?

はい、お持込みいただけます。ただし、別途保管料を頂戴いたします。

挙式のみでも可能ですか?

挙式のみプランを取り扱っております。お気軽にお問合わせください。

婚礼に列席する場合の駐車料金優待はありますか?

列席者の方は、5時間の駐車割引サービスをいたしますので、スタッフまでお申し付けください。

支払いにクレジットカードは使えますか?

ご利用いただけます。詳しくはスタッフまでお問い合わせください。

婚礼に列席する場合、当日のヘアセットはしてもらえますか?

ご列席されるお客様のヘアセットはホテル館内3階の美容室にて承っております。

駐車場について

ホテル駐車場は地下1階にて118台の駐車スペースをご用意しております。
料金は次の通りでございます。
【ご宿泊のお客様】…到着日1泊1台につき¥500でございます。駐車券はチェックイン時に、フロントにてご提示ください。 ご滞在中にかかわらず、「駐車券」は、出庫されるごとに必要となります。出庫の都度フロントにお持ち下さい。
【レストランご利用のお客様】…3時間まで無料でございます。
【宴会ご利用のお客様】…5時間まで無料でございます。
【一般のお客様】…30分¥300です。
いずれも優待時間を超えた場合は30分毎に¥300が加算されます。
屋内駐車場の天井高は2.1mでございます。満車の場合もございますので、予めご了承ください。

車椅子でも利用できるトイレはありますか?

1階にご用意しております。

贈答用のギフト券はありますか?

¥1,000、¥5,000のギフト券を販売しております。ご購入いただく際、フロントまでお申し付けください。

美容室で着付けはしてもらえますか?

承っております。料金等につきましてはお問い合わせください。

支払いにクレジットカードは使えますか?

ご利用いただけます。詳しくはスタッフへお問い合わせください。

関西国際空港発着のバスについて教えてください

最寄りの乗り場は、阪神尼崎駅です(徒歩約7分)。 所要時間は55分です。

館内にコンビニはありますか?またお酒・たばこは置いてますか?

館内にはございませんが、ホテルの東側すぐ横にコンビニがございます。そちらでお酒やたばこも取り扱っております。

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